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title: '知识库使用问题'
description: '常见知识库使用问题'
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## 上传的文件内容出现中文乱码

将文件另存为 UTF-8 编码格式。

## 知识库配置里的文件处理模型是什么？与索引模型有什么区别？

* **文件处理模型**：用于数据处理的【增强处理】和【问答拆分】。在【增强处理】中，生成相关问题和摘要，在【问答拆分】中执行问答对生成。
* **索引模型**：用于向量化，即通过对文本数据进行处理和组织，构建出一个能够快速查询的数据结构。