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title: Anotações da palestra do Silvio Meira
authors: Diego Eis
type: post
date: 2013-05-07
excerpt: Anotações da palestra que o Silvio Meira fez no Encontro Locaweb de Profissionais de Internet em Curitiba.
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categories:
  - Artigos
  - UX
tags:
  - 2013
  - elw
  - empreendedorismo
  - locaweb
  - silvio meira

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Essas são as anotações que fiz na palestra do [Silvio Meira][1] no evento [Encontro Locaweb de Profissionais de Internet][2] em Curitiba. Ele falou muito, mas muito mais do que está aqui. Por isso que isso se chama anotações. 😉

  * Experiência de uso: UX não é interface ou seu design. UX é processo, interação, satisfação.
  * Problema classico de UX no Brasil: vide serviços públicos. 
  * Contrate os melhores, mas defina o que é o melhor para o seu negócio. Nem sempre os melhores são aqueles com o QI mais alto. Você tem que descobrir o melhor que se adeque ao ciclo do seu negócio.
  * Qualidade é Drucker: qualidade é o que o cliente quer, pelo preço que ele pode pagar. 
  * Contribua para o todo. No caso dos grandes da web, falamos de contribuir com software, política, padrões. 
  * Princípios culturais: 1. Medir tudo, 2. faça quase tudo, 3. Experiência de uso, 4. recrutamento, 5. contribuir para o todo.
  * O que é um time? Time é um certo tipo de rede social. É um conjunto de interações que tem processo de construção, evolução e manutenções próprias, feito de trabalho e pessoas que criam, descobrem e resolve PROBLEMAS.
  * O que são times pequenos? De 5 a 12 pessoas, há milhares de anos de história por trás disso. São times pequenos que se focam para resolver problemas grandes, sem burocracia. 
      * Na Amazon um time pequeno é igual a 2 pizzas grandes. 
      * Na Valve o time é ainda menor. Algo em torno de 1 ou 2 pessoas. A Valve tem o maior valor individual agregado de funcionários. Não existe gestor. Cada um encontra um problema que deve ser resolvida.
  * Fazer times que podem ser especialistas em certas funcionalidades. E tome cuidado: 
      * 1. Expertise para diferenciação mudou. 
      * 2. Diferenciação depende de múltiplas funções.
      * 3. funções se isolam e abandonam o todo.
  * Case o desenvolvimento com operações. O time que esclarece, idealiza e desenvolve deve estar casado com o time que implanta, opera e evolui.
  * Práticas devem ser usadas de forma síncrona: junto com a cultura, principios organizacionais e da arquitetura do negócio.
  * Lean startup: interações rápidas, no campo, para validar os elementos de sua proposta de valor. Prototipar, testar, medir, avaliar e modificar ou descartar.
  * Descartar produtos que não trazem valor é algo muito difícil de se fazer.
  * Tratar tudo aquilo que se tem \*\*certeza\*\* como \*\*hipóteses\*\* para \*\*comprovar na práticar\*\*.
  * MVP é um produto/serviço para ser usado no ciclo de validação LEAN. Deve habilitar o maior aprendizado possível, junto a clientes reais, com o menor dispêndio de energia possível.
  * Entrega contínua é entregar produtos e serviços o tempo todo, baseada na teoria das pequenas melhorias.
  * Exemplo? Uma mudança por dia no Facebook. Eles entregam mais de uma mudança por dia, para nichos, para parte do sistema, para parte dos usuários. Isso serve para medir, pegar resultados e entender as soluções.
  * Método de RIES: simplificar, centralizar, verificar, monitorar e analisar. 
  * Funcionalidades condicionar. Certas capacidades vão existir, apenas em contextos específicos, senão, como facebook iria prover algo novo com pouco risco inicial? Teste com poucas pessoas, para correr riscos menores e colher resultados importantes.
  * Faça testes A/B. É comum, mas ninguém faz. Significa que certas horas, você tem que escolher entre duas alternativas, que podem ser as únicas e talvez você só tenha um e tem dificuldade de encontrar a outra alternativa. Antes de escolher, teste. Crie cenários, descubra o que separa as alternativas. Ofereça a dois grupos distintos. Meça tudo. Avalie. Descarte a alternativa menos efetiva. Vá em frente com a outra alternativa.
  * Seja independente de dispositivos. Imagine que o pão de sua padaria só pode ser carregado num saco de um certo formato, que só é feito por uma máquina de um fabricante.
  * Em grandes negócios os insumos estruturais devem ser fáceis de usar, abertos para entender, móveis no fazer, sociais com quem mais usa, simples para mudar.
  * Viva em modo beta perpétuo: aprendizado contínuo, cooperação e competição constante, nem que seja para saber que sua oferta é ruim. Isso cria oportunidade para melhorar continuamente podendo haver método pra fazer: ouça quem usa, pergunte para entender, mude para atender, aprenda rápido.
  * Quanto mais complicado um processo de negócio, maior o risco de ser inexequível, imensurável. Isso devia levar à eterna busca dos genéricos mínimos e combinadores essenciais.
  * Desenhe para falhar. Parta do princípio que desenho é uma intervenção no fluxo de negócio. Interfira no fluxo do negócio para sair da situação atual para uma situação desejada.
  * TEA: Tentativas, Erros e Aprendizados.
  * Não aceitar que haverá erros em tentativas de mudanças, quer dizer que vamos morrer no longo prazo. Aceite os erros no processo de mudança.
  * Deve ser possível fazer entregas parciais. O todo deve degradar graciosamente.
  * Grandes empresas trabalham em rede, usando a rede, consumindo da rede e provendo para a rede. Seu negócio como parte de uma verdadeira federação.

 [1]: https://twitter.com/slrm
 [2]: https://encontrolocaweb.com.br/