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title: 即时通信工具
date: '2017-06-23'
slug: im
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一家叫 Doist 的公司发文谈《[为什么我们不再把赌注押在即时通信工具上](https://blog.doist.com/why-were-betting-against-real-time-team-messaging-521804a3da09)》，观点跟我前面的《[淡出微信](/cn/2017/05/wechat/)》非常相似，只不过它攻击的代表是 Slack，我攻击的是微信而已。即时通信工具的问题：容易成瘾、对话难以深入、消息组织杂乱无章、表面**消息**都在那儿而实际上是**信息**不知道在哪儿。

然后他们重新发明了一个轮子，叫 Twist。我看了一下，感觉就像邮件和即时通信工具的中和。我对这个工具没什么兴趣，因为我觉得还是邮件更靠谱一些。Twist 跟邮件的最大区别看起来是它有团队协作的味道，某种程度上就是把邮件发在一个公共场合，然后一个组织内部的人都可以过来看，并且讨论。不过这跟论坛又有什么区别呢？

我倾向的做法是：如果是组织上的机密事务，就少数几个核心成员邮件讨论；如果是可以组织内部全体公开的，就开个论坛私密版块讨论，这样后来的人可以看见前面说了什么，知识和经验都可以积累。不像即时通信工具，就算你想认真讨论，还没说两三个回合，别的事情又涌进来给打断了。即时通信有即时回复的压力，这个压力会让思考变浅，适合日常生活对话，但不适合讨论事情，你可以回想一下，你在一个微信群中有没有过一次讨论哪怕只是两天前没得出结论的问题，在群里是不是总是在被别人推着走？非即时通信让参与者有自由度，任何时刻都可以去任何历史讨论中继续发表观点，这样才能把事情想得更成熟。
