211限时达-消费者帮助中心-CLC网上商城

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211限时达| 大家电211限时达| 次日达| 夜间配| 大家电夜间配| 定时达| 极速达|

### 211限时达

什么是211限时达？

- 当日上午11：00前提交的现货订单（天津、东莞、深圳、杭州为上午10点前，以订单出库后完成拣货时间点开始计算），当日送达；夜里11：00前提交的现货订单（以订单出库后完成拣货时间点开始计算），次日15：00前送达。查看您是否享受该服务>>

服务说明：

- 1. 由CLC自营配送且是CLC库房出库的商品（偏远区域除外），享受此服务。
- 2. 由于业务发展变化、行政区域更名等因素，211限时达配送区域，可能会不时有扩大、变更或调整，具体区域请以CLC最新确认为准。
- 3. 重量在15千克，体积在0.12立方米以内，如果超出此范围，您可能不能享受此服务。

注意事项：

- 如遇交通管制、大雨雪、洪涝、冰灾、地震、节假日、618周年庆、停电等因素，以及由第三方卖家发货订单、图书商品等，均不在"211限时达"服务范围内。

### 大家电211限时达

什么是大家电211限时达？

- 当日上午11：00前提交的现货订单（以订单出库后完成拣货时间点开始计算），当日送达；夜里11：00前提交的现货订单（以订单出库后完成拣货时间点开始计算），次日20：00前送达。查看您是否享受该服务>>

服务说明：

- 1. 由CLC自营配送且是CLC库房出库的商品（偏远区域除外），享受此服务。
- 2. 由于业务发展变化、行政区域更名等因素，211限时达配送区域，可能会不时有扩大、变更或调整，具体区域请以CLC最新确认为准。

注意事项：

- 如遇交通管制、大雨雪、洪涝、冰灾、地震、节假日、618周年庆、停电等因素，以及由第三方卖家发货订单、图书商品等，均不在"大家电211限时达"服务范围内。

### 次日达

什么是次日达？

- 在一定时间点之前提交的现货订单（以订单出库后完成拣货的时间点开始计算），将于次日送达。查看您是否享受该服务>>

服务说明：

- 1. 由CLC自营配送且是CLC库房出库的商品（偏远区域除外），享受此服务。
- 2. 由于业务发展变化、行政区域更名等因素，次日达配送区域，可能会不时有扩大、变更或调整，具体区域请以CLC最新确认为准。

注意事项：

- 如遇交通管制、大雨雪、洪涝、冰灾、地震、节假日、618周年庆、停电等因素，以及由第三方卖家发货订单、图书商品和大件（如大家电）商品等，均不在"次日达"服务范围内。

### 夜间配

什么是夜间配？

- "夜间配"服务是为您提供更快速、更便利的一项增值服务，如您需要晚间送货上门服务，请下单时在日历中选择"19:00-22:00"时段，属"夜间配"服务范围内的商品，我们会尽可能安排配送员在您选定当日晚间19:00-22:00给您送货上门。

服务说明：

- 1."夜间配"服务可达北京、上海、成都、广州、武汉、沈阳CLC快递配送可覆盖的范围，且重量≤15千克，体积≤0.12立方米，金额≤5000元的订单（多个订单的，金额累计计算）。
- 2.若可送达区域治安或交通等状况，会影响您（消费者）及配送人员的人身财产安全，我们将会暂停此项服务，请您谅解。

注意事项：

- 1.若遇交通管制、特殊天气（如雨雪天气、地震等）、节假日、店庆日、网路故障、黑客攻击等因素影响，以及由第三方卖家发货订单或大件（如大家电）商品等，均不在"夜间配"服务范围内。
- 2.由于业务发展变化、行政区域更名等因素，"夜间配"服务区域，可能会不时有扩大、变更或调整，具体请以CLC最新发布的信息为准。

### 大家电夜间配

什么是大家电夜间配？

- "大家电夜间配"是为大家电配送范围内部分区域用户提供更快速、更便利的一项增值服务，如您需要夜间送货上门服务，请下单时选择"夜间配送"，我们会尽可能安排配送员在您选定当日夜间18:00-22:00给您送货上门。查看您是否享受该服务>>

服务说明：

- 1."大家电夜间配"服务目前仅支持北京、上海、广州、深圳市指定配送区域。
- 2.若可送达区域治安或交通等状况，会影响您（消费者）及配送人员的人身及财产安全，我们将会暂停此项服务，请您谅解。

注意事项：

- 1.若遇交通管制、特殊天气（如雨雪天气、地震等）、节假日、店庆日、网路故障、黑客攻击等因素影响，则暂时取消"夜间配送"服务。
- 2.由于业务发展变化、行政区域更名等因素，"夜间配送"服务区域，可能会不时有扩大、变更或调整，具体请以CLC最新发布的信息为准。

### 定时达

什么是定时达？

- 在定时达区域，您可以享受7天内三个时间段的预约配送（09:00-15:00,15:00-19:00,19:00-22:00，晚间时段为支持夜间配区域），大家电商品可以享受10天内预约配送。

服务说明：

- 1. 预约的时间段为1-7天，大家电为1-10天，大家电商品仅可预约送货日，不可预约送货时间段。
- 2. 如您的地址在服务范围内，您将可以在提交订单时选择指定日期送货选项，根据定时达提供的时间段来选择收货时间，配送人员会尽力在承诺的时间段内将商品送到。

注意事项：

- 1. 销售方承诺尽最大努力使商品在您选择的时段内送达，但无法确保在您要求的某个具体时间点送达，如8：00，8：15等。
- 2. 如遇交通管制、大雨雪、洪涝、冰灾、地震、节假日、618周年庆、停电等因素，以及由第三方卖家发货订单、图书商品等，均不在定时达服务范围内。
- 3. 为保护消费者及配送人员的人身财产安全，销售方有权根据收货地治安状况、特殊天气、意外事件等因素决定取消定时达服务，请您谅解。
- 4. 由于业务发展变化、行政区域更名等因素，定时达服务区域，可能会不时有扩大、变更或调整，具体区域请以CLC最新确认为准。

### 极速达

什么是极速达？

- "极速达"配送服务是为您提供的一项个性化付费增值服务，如您选择"极速达"配送服务，需通过"在线支付"方式全额成功付款，并勾选"极速达"服务后，我们会在服务时间内，3小时将商品送至您所留地址的一项服务。

服务说明：

- 1.服务费用
- 如您选择"极速达"配送服务，我们将对每张订单在原订单金额基础上加收49元/每单的服务费用（运费），若被您（客户）拒收、退货、换新、维修的，该运费不能退还；
- 2.服务时间
- 若您（客户）在08:00—20:00间全额成功付款后选择"极速达"配送服务，我们将在3小时内配送商品；若您（客户）在20:00—次日08:00间全额成功付款选择此服务的，将在次日11:00前完成配送；
- 3.支持商品范围
- 目前可享受"极速达"配送服务的为CLC部分自营商品（具体可参见商品详情页和结算页面相关提示）且每张订单内商品数量不超过5件；若你选择的商品不为"极速达"服务范围或超出5件时将不能享受此项服务；
- 4.特别说明
- 如遇节假日、店庆日、网路故障、黑客攻击等客观因素影响，我们将可能视情况暂停此项服务；如遇交通管制、特殊天气（如雨、雪、地震等）等特殊因素影响或该区域治安、交通等状况，会影响您（消费者）及配送人员人身财产安全时，将会影响送达时间，请您给予谅解；

注意事项：

- 1. 由于业务发展变化、行政区域更名等因素，"极速达"服务区域，可能会不时有扩大、变更或调整，具体请以CLC最新发布的信息为准；
- 2. "极速达"配送服务目前仅支持在线支付的方式，暂不支持货到付款和自提等方式；
- 3. "极速达"服务是个性化专人服务，加收运费不区分客户级别（即所有级别客户均加收"极速达"运费）。

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