# Resolución de incidencias y asistencia técnica:
- Interpretación, análisis y elaboración de documentación técnica.
- Interpretación, análisis y elaboración de manuales de instalación y configuración de sistemas operativos y aplicaciones.
- Licencias de cliente y licencias de servidor.
- Control de versiones y licencias.
- Instalaciones desatendidas.
- Implementación de ficheros de respuestas.
- Servidores de actualizaciones automáticas.
- Asistencia remota.
- Partes de incidencias.
- Protocolos de actuación.
- Administración remota.

# Casos de introducción
## - Preparar un equipo
* https://www.jesusninoc.com/04/22/instalacion-de-sistemas-operativos/
## - Analizar licencias
* https://www.jesusninoc.com/12/02/obtener-serial-de-windows-con-powershell/
## - Administración remota
* https://github.com/jesusninoc/ClasesSeguridad/blob/master/2019-01-16.md
## - Inventario
* https://www.jesusninoc.com/09/07/obtener-informacion-sobre-el-hardware-creando-un-objeto-con-todos-los-datos/
## - Reemplazar espacios en fichero JPG
## - Detectar un problema de red
## - Detectar en los logs que hay intentos de obtener el fichero passwd
* https://www.jesusninoc.com/05/08/consulta-para-ver-intentos-de-obtener-el-fichero-passwd/
### Solución con una query
```PowerShell
.\LogParser.exe "SELECT * FROM 'C:\xampp\apache\logs\access.log' where text like '%passwd%'"
```
